O cofre
Suas senhas, guardadas com cuidado.
Chega de senha anotada em caderno, planilha ou mensagem de celular. Os acessos da empresa ficam num cofre, e o robô só usa quando vai trabalhar.
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Guardados num cofreAs senhas e os outros acessos da empresa ficam protegidos no cofre da sua conta. Depois de salva, a senha não aparece mais na tela.
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Usados só na hora da tarefaO robô usa a senha só na hora de fazer a tarefa que você configurou, e para mais nada.
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Você troca quando quiserMudou a senha no sistema? Digite a nova no painel e pronto: o robô passa a usar a senha atualizada.
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Tudo fica registradoCada tarefa fica registrada com o resultado. No painel, você acompanha quanto o robô trabalhou e baixa as planilhas com os resultados.
Quando algo dá errado
Se der errado, ele tenta de novo.
Às vezes o site do outro lado está fora do ar ou demora para responder. Quando o problema é passageiro, o robô tenta de novo sozinho, até 3 vezes, com intervalos de 30 minutos, 1 hora e 1 hora e meia. Se mesmo assim não der certo, a tarefa termina em erro e não conta no seu plano.
Sites e sistemas de terceiros podem mudar sem aviso, e aí a automação pode precisar de ajuste.
LGPD
Seus dados, em linguagem simples.
A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) diz como as empresas podem usar dados pessoais. Em resumo, é assim que ela vale no BotHub:
- Usamos os dados da sua conta para prestar o serviço: acesso ao painel, trabalho do robô, cobrança e atendimento.
- Os dados que o robô usa no trabalho, como o nome de um cliente num pedido, servem só para fazer a tarefa.
- Sobre esses dados, quem decide é a sua empresa. O BotHub faz a tarefa em seu nome.
- Não vendemos dados pessoais.
O que continua com você
O robô faz a tarefa. As decisões continuam suas.
O robô segue a rotina do jeito que ela foi configurada, com os dados que você informa. As decisões e as obrigações de cada tarefa continuam com a sua empresa.
Dicas para usar com tranquilidade
- Guarde no cofre só os acessos que a tarefa usa.
- Se o sistema permitir, crie um usuário só para o robô, com acesso apenas ao necessário.
- Antes de automatizar um site, confira se as regras de uso dele permitem o acesso por robôs. Essa conferência é sua, inclusive nas automações da vitrine.
- Trocou a senha no sistema? Troque também no cofre.
- Nas primeiras semanas, confira pelo painel o que o robô fez.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre segurança.
Onde fica a minha senha depois que eu guardo?
Fica protegida no cofre da sua conta e não aparece mais na tela, nem para você. Se precisar trocar, é só digitar a nova.
O robô pode usar meus acessos para outra coisa?
Não. Ele usa o acesso só para fazer a tarefa que você configurou.
Como apago meus dados?
Para tirar um acesso do cofre ou apagar a conta e os dados, escreva para [email protected].
E se o site que o robô usa mudar?
Sites e sistemas de terceiros podem mudar sem aviso, e aí a automação pode precisar de ajuste. Se for um problema passageiro, como o site fora do ar, o robô tenta de novo sozinho, até 3 vezes. Se não der certo, a tarefa termina em erro e não conta no seu plano.
Quem responde pelo que o robô faz em nome da empresa?
O robô segue a configuração e os dados que você informa, e você acompanha os resultados no painel.
Comece por uma tarefa e veja o robô trabalhar por você.
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